，罗晓凤还后退了几步。

而情况惨不忍睹，四层大概有五六户人家的窗台都遭了殃。

尤其是18、19两层最为严重，玻璃都没了而且一大片的熏黑。

“死了四个人，这四个人是什么关系？”罗晓凤问道。

“死的四个人，是18楼这一户的女主人和她的三个小孩，两个男孩一个女孩，最大的才10岁。最小的四岁。”康文丽解释道。

“根据现在了解到的情况，早上五点11分的样子，女主人打了110报警电话，间隔了五分钟打了火警，而消防人员的速度很快，他们是在不到十五分钟的时间内赶到的，但那个时候火势已经起来了，但当时的情况是，消防栓打不开，到了16楼的时候，打开了消防栓，但水龙头又出现了问题，好不容易解决了问题，水压又供水不足。”

任何惨剧，都是有复杂的原因的，平时不注意的一些细节，却成了致命的安全隐患。

“后来消防人员迫于无奈，只能测试水压，到了十层的时候，水压还能供得上，但那个时候火势已经非常大了，而且距离太远，不好灭火。”康文丽道。

“那为什么消防人员不直接破门将人先救出来呢？”钱还可以再赚，但人没了就是真的没了。

“家属的说法，是物业部配合营救的时候，关于破门物业多次说要请示领导。”康文丽道。

家属对物业的怨气很大。

消防队的人是尽了全力了，可却碰到了种种影响消防的情况。

这种影响，是非常恶劣的，因为人哪怕在火灾现场多停留一分钟都有生命危险。

罗晓凤深吸了一口气。

她今天可是上班的第一天，很多事情都没来得及处理，这边就出了事儿。

而且是四人死亡的严重事件。

“不过还有一点挺可疑的，女主人和她的三个小孩没跑出去，但保姆却是从他们家里跑了出来，而且成功逃到了楼下。”康文丽道。

“那康主编，处理这种事情，你们媒体这边有没有比较好的建议？”罗晓凤也是第一次处理这种事情。

而且她也想多听听意见。

“先不要激化矛盾，也不要着急发表意见，但态度一定要诚恳，耐心等待公安那边的消息。”康文丽建议道。

这件事，有疑点。

为什么保姆跑出来了，这家女主人和小孩都没跑出来？

而且为什么报警的不是保姆，而是女主人？