送到快递公司去了，从哪里找出来这些人的件？

客服只能装傻。

但这是装傻能躲过去的？

不知道是谁把事情捅大了，越来越多的已付款顾客涌过来，要求客服退款。

客服中心再度崩溃。

怎么办？

两口子差点哭出声来。

美邦的促销竟然这么大的反面威力？

确实增加了销售额，但让老客户揭竿起义，要找店里麻烦。

在俏佳人客服中心崩溃的时候，久等没有回应的顾客，纷纷主动进行退款申请，同时要求淘小二介入，立刻索赔。

俏佳人旗舰店今天自作聪明的促销，终于尝到恶果。

网上在贴吧维权的顾客越来越多，也不知道是谁泄漏了客户群的号码，几万个俏佳人的客户全部收到1o693开头的服务商短信。

“【俏佳人】与【美特嘶邦威】强强联手，今日推出5o元优惠券，请已经付款的客户与客服旺旺联系，索取优惠，或者申请退款5o元，双十一当天的申请才有效，过期无效哦。”

这一招，不知道是谁干的，查无对证。

要么是从淘宝内部数据库泄密，要么是从俏佳人客服中心的电脑里泄密，要么是合作的群软件公司泄密，谁也不知情。

谁也没时间来管这个。

被几万个真实顾客骚扰的俏佳人客服中心，全部混乱一团。

运营主管傻眼，看着崩盘的场面，吓得腿软，他根本控制不住。

“怎么办啊？”

无数客服妹子都崩溃了，哭着问老板。

表哥两口子面面相觑，看着对方眼中的绝望。

表嫂在崩溃的边缘，喘着粗气，咬牙说着：“坚持，坚持下去。”

但这时候，晚上19点，突然断网了！

表哥咆哮着：“怎么就上不了网啊？怎么回事？”

技术那边赶紧检查：“没有停电啊，难道是运营商的问题？”

华夏移动的光纤入户，是从2oo9年下半年开始普及的，现在才1年左右的时间，技术上确实不太稳定。

“快点换备用网！”

备用网是长城宽带，老的adsL宽带，1om网。

不行，长宽也上不了网。

技术那边立刻去楼道检查，小区交换机是好的呀。

“能上了！能上了！”

客服中心一片欢呼。