返回第278章  宁蝶衣首页

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“可以参观蜜月套房吗?“媛媛小姐已微笑着来回答服务部的询问。

放下来应该是长及腰部的茶色头发高高地挽在她的头顶,耳边几丝垂下来的细发更衬托得她的脸像娃娃一样小巧精致。

她虽然不是令人眼晴为之一亮的美女,但是从内在散发出来的气质及教养,不觉让人心跳加快。

她的身高只及安炀的肩膀,从七分袖和直线长裙下露出来的手腕和脚踝都相当纤细,完全不会给人强悍的印象。

“这两天还会开放平常不轻易开放的总统套房。加上装潢和陈设品在内,这间房间价值八千万。请大家期待吧。“

“八千万!太恐怖了!“

“住一晚就要八十万耶!“

在一片赞叹声中,安炀拍拍掌要大家安静下来。

“请大家积极向从美国来的职员说话。还有,关于对客人的称呼请尽量不要用客人,这次只有三十组来宾,也就是六十个人而已,请大家一定要把他们的名字全记下来?……只有六十个人而已。”

安炀的话让全场登时一片肃静。

“安炀主任说得没有错。不过有个更简单的方法,女性的话可以称之为某某女士,这样一来,要记的人数就从六十人减为三十人了。“

但是还是有三十个人啊!顾青青低着头咬住下唇强忍住笑。

这两个人连对员工的要求都一样高。

安炀的音质虽低沉,但是确实传达到了站在后方的人的耳朵里。他拥有像配音员般优美而清晰的声调。

“遇到客人询问要立刻回答。在结束和客人的交谈之后一定要说请慢慢来。如果遇到无法解答的问题一定要先问客人的房间号码,然后说稍后我们会和您联络,绝对不能说我不清楚、我立刻去查、请稍后……要让客人对我们的挑战精神引起共鸣。“安炀最后说的“引起共鸣“让媛媛小姐也高兴地频频点头。

“正是。这三天虽然名为练习,但却不是练习。不管成功或失败你们的名字都会被询问到。“媛媛小姐的话又在全场引起一片哗然。连顾青青都吓了一跳抬起头来。

“请各位要清楚的回答出自己的部门以及姓名。即使客人有什么无理的要求也要冷静应对。要常常把。稍后我们会和您联络,请稍等这句话牢记在心里。“

“……还有其他问题吗?“安炀环视着每一个人。

既然没有问题,战斗就要正式开始了。

十点多,一群一看就知道像上司的团体进来了。

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