来做文章，费时费力不说，这太容易突破和解决了啊。 只要解决了这个消费者的诉求，这件事自然就摆平了，如果解决不了，那这个消费者肯定就是陌陌集团请出来的，以他们微软的情报能力，想要查到这个消费者是不是陌陌集团请的，这并不是什么难事。 一旦让他们查出蛛丝马迹并且发布出来，陌陌集团的口碑就算是砸了。 除非是傻子，才会走怂恿消费者这条不归路。 可现在，陌陌集团真的是走了这条路。 沃特斯仔细想了想，现在的当务之急不是去解决消费者的诉求，而是要先搞清楚根源。 很快，他拨通了李在荣的私人号码。 电话响了很久才被接起，背景音有些嘈杂，似乎是在某个高端会所。 “沃特斯先生，找我有什么事吗？”李在荣语气平淡的问道。 电话那边，还能听到一些女孩子的声音。 沃特斯缓缓说道：“李副会长，我希望你已经看到了华夏互联网上正在发生的事情，关于我们合作的xp极速版以及你们三星的授权服务中心。” 李在荣那边沉默了几秒，声音带着一丝不以为意，说道：“哦，您说的是华夏那个牛博网上的帖子吧？一个不知名的小网站，一个脾气暴躁的博主，小题大做而已，我们的律师团队正在评估，可以考虑以诽谤罪起诉他。” 沃特斯皱眉道：“起诉他的确不难，但现在这件事让陌陌集团盯上了，已经被他们炒成了一个全民关注的热点，如果我们起诉，那就是火上浇油啊，我觉得我们现在应该做的是从根本上解决这件事，先要调查为什么会发生这种事，然后再给华夏网民一个答复。” 李在荣的语气也认真了一些，说道：“沃特斯先生，您也要理解我们三星在华夏的渠道模式啊，那些授权服务中心、专卖店，大部分都是合作的华夏代理商在运营，并非我们三星电子的直属员工。” “我们为了推广xp系统，已经给予了他们非常优惠的代理费折扣，换取了他们承诺协助安装推广我们的系统，但是这些具体的店员，他们的素质，他们的服务态度，我们总部很难直接管控到位的。” 他顿了顿，说道：“您知道的，这些本地雇员，以前的日子可能比较清闲，现在突然要求他们高强度的推广安装系统，他们难免心里会有情绪，服务态度上出点问题，也在所难免。” “有情绪？在所难免？”沃特斯重复着李在荣的话，低声说道：“李副会长，我们现在需要的是解决方案，不是去共情这些基层员工。” 李在荣说道：“我当然是在说解决方案，沃特斯先生，我们必须要想办法调动基层的积极性，现在最直接有效的方法就是现金激励，您看这样如何？由我们双方共同出资，设立一个专项补