“你说的是，经历过刚才这件事，我已经认识到我们服装店过往服务往来的基本上都是国内的顾客，欠缺与外国人打交道的经验，连最基本的谈话沟通都做不到。”陈锦绣神情凝重的说道。

朱楠武微微颔首；“不错，看来你已经意识到了。随着改革开放的深入和经济的发展，将来会有越来越多的外国人来到华国，我们服装店以后接待的顾客也不会再只有国内人，必然会有外国的客人，而且还会越来越多。”

“试想一下，万一哪天，突然一位外国客人进入我们的雪楠服装店打算买衣服，结果我们的店员却他听不懂外国客人的语言，不知道她的需求，想要买什么，到时候场面将会多尴尬！”

朱楠武摸着下巴，一脸的沉思；“所以，我们必须加强店内工作人员与外国人打交道，沟通等这些方面的能力，最起码得有能听懂外国顾客说的话。”

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