光临,请问您有预约吗?”藤笑容僵硬地问道。
如何接待这类“特殊的客人”,酒店当然有自己的流程,不过……
藤也就只是临时接受一下培训,怎么可能记得这些!
“没有预订。”老太太说道。
“那……请您在入住登记表上签字。”藤的脑子再怎么转动,此时也没有应对眼下情况的方案。
藤递出“入住登记表”的时候,脑子也是一片空白。
随之而来的,自然就是两人的面面相觑……
“那个……抱歉,如果可以的话,可不可以由这边这位接待我?”老太太说着,伸手导引向了刚刚回来前台的山岸。
“当然可以!我来帮您办理入住手续。”山岸连忙接替了藤的位置,藤后退了一步让开。
与此同时,藤这时不用接待这位盲人之后,立刻肆无忌惮的对其打量起来。
只见这老太太,应该已经上些年纪,虽然戴着毡帽,但一头奶奶灰的烫发还是露出来不少,不知道是不是安全感的原因,在这个四月的天气里,她穿的也很多,全身捂得严严实实,甚至戴着手套……
“我平时很注重直觉,老人就是任性,希望你们别在意。”老太太给自己和藤都找补了一句。
相信即便是这位老太太,也“看”得出藤没什么经验来接待自己这种特殊人群。
“希望您不要介意才是……需要我帮您填写登记表吗?”山岸问道。
“不,我可以。”老太太显然不是全盲,应该只是视障,这时用手摸着登记表有字的地方,向山岸确认内容后,就自己填写了几个空位。
显然她看不到文字内容,不过大致能看到哪里有文字,并且可以自己写字。
办理好入住之后,山岸将房间卡给了铃木,又一路送到了电梯,才让他引导客人上去,旋即山岸立刻将跟过来的藤拉走……
“你在干什么?那位夫人显然是盲人,你不必连她也要怀疑吧?”山岸对藤恼道。
对于藤之前的处理不当,山岸倒是没说什么——毕竟本来就是很生僻的处理流程,如果是其他前台犯这种错误,她肯定会批评,不过藤毕竟只是来“秘密搜查”的,只是简单培训,不记得这种事情也可以理解。
不过山岸不理解的是,刚刚藤直勾勾的盯着人家,显然是怀疑的样子。
“不,她有些不对劲……很可能不是盲人。”藤这时皱眉道。
“盲人也有分级的!有些可能

