范的地方，您郑重表示歉意，愿意依法处理。”

“但是，对他提出的十倍赔偿和所谓封店威胁，明确表示无法接受，指出其要求缺乏法律依据......”

他抬头看着许大茂。

“同时，可以给他一个解决方案，比如同意退货退款，并补偿他五十或者一百块钱。”

许大茂连连点头。

“好好好，这个好，这个好。”

“第二步，咱们自己得行动起来。”

张维合上笔记本。

“马上把店里同样包装、同一批次的饼干全部下架，这个叫主动整改。”

“然后，立刻做个简单的‘自查记录’，把各种商品生产商、生产日期、保质期这些，简单记下来。”

“最关键的一步，您得主动去趟工商所。”

“主动去？那不是自投罗网吗？””

许大茂一愣。

“恰恰相反，这叫先发制人。”

张维点头。

“去了也别慌，就说有顾客反映咱们某个商品标签有点小问题，咱们非常重视，正在自查整改...您是去‘说明情况、接受指导’的，不是去‘认罪’的。”

“这么一来，工商对您的第一印象就很好，觉得您是老实做生意、愿意守规矩的...就算那个李明真去举报，工商处理措施会更倾向于教育、整改，而不是重罚。”

许大茂听得出神。

这套路听着新鲜，可细细一想，跟“先下手为强”、“抢占先机”的招数，本质上是一个道理。

“那他要还死咬着不放，非要告我呢？”

“那就比拼耐心和成本。”

张维分析道：

“他向工商举报，咱们有主动说明和整改的证据，工商大概率从轻处理。”

“他要是去法院告，首先诉讼费他得先垫，这官司一打就是几个月，还得请律师、跑法院...就为了三千多块钱，打一场输赢不定、耗时耗力的官司，您说他划算吗？”

“我判断，他一看咱们反应这么快，自己就会降低要求，愿意和解。”

最后，张维给许大茂算了笔账：

“许叔您算算，按他说的方案，赔三千二，加上生意受影响，损失起码奔着五千去了。”

“按咱们这法子，您最后可能赔个一两百块钱，这事儿就平了，哪个划算？”

这笔账清清楚楚。

许大茂一巴掌