大伙儿毫不掩饰各自的观点，但让我欣慰的是，大伙儿都对餐厅的处罚表示同情，同时也“落井下石”，说应该是要时刻管理好餐厅的一切。

然后，画风略有变化，涉及到全部岗位上了：

“餐厅风险高，不是吗？”

“清洁岗位风险也不低啊！比如刚清洁完的洗手间，若有游客不讲卫生，下一个进去发现后便投诉，也有点冤枉的啊！”

“保安岗位也一样呢！万一某个游客自己走路玩手机给路面磕了一下，摔一跤，也投诉呢？说我们没及时提醒。”

“我们维护电路，虽然度假村里的线路都是隐藏式的，但万一给游客多手高出来呢？就不是投诉的问题了。”

我刷着群，没出声。

然后龙凤哥微信给我发信儿了：“凡哥，继续给大伙儿发牢骚么？”

我回他：“没事儿！说明有些问题存在呢！说出来就好了。”

“那我给小解喊喊冤？”龙凤哥说，“不然太严厉了！似乎说不过去。”

“嗯。”我就回了一个字，连符号也不用感叹号了，就用句号。

有人喊冤，自然会有人求情。只要有人在江湖，就一定会有人情在；如果你身在江湖，关键时刻没有人情存在，说明你的社会脉络和人际关系就很一般了。而我，并不想和自己并肩战斗的战友们有这样的处罚条例出现。但是，规则既然制定了，当然要遵守。

遵守之余，也不能死板得不讲任何情面。规则制定的最终结果，不外乎是以儆效尤，下不为例。这样做，才会将整个体系的运营成本降下来，让我们获得效益但不限于经济效益，还有社会效益。

不一会儿，龙凤哥就在群里替小解喊冤了，接着萧坚也上来喊了好几嗓子，最后变成每个人都在说小解的好。这说明了他平时在同事们的心里人员还是很不错的。最后龙凤哥说：

“怎么我们说解哥的好，类似追悼会的人生总结似的？哈哈！”

“我要去林凡那里给解哥喊冤！要求解除处罚。”

“我们也觉得是。”

向东适时出来了：“不过大榕树餐厅这次确实有管理不到位的地方，让人钻了空子，对整个度假村的名声和生存都是有影响的。所以，接受处罚是一定要的。或者说，接受一定程度的处罚，也是必要的。”

果然向东就是向东，既维护了我出台的处罚，又留有了缓冲的余地。

向东这么一说，等于盖棺定论，大伙儿都