还伴着一朵小花。会在这个角落留下这样印记的，一定是个心思细腻的小姑娘。”

“能把整层阁楼都留给一个孩子作天地，在家人的心里，她不就是备受宠爱的小公主吗？”

秦渊的这番话，轻轻叩开了蒋南孙的记忆闸门。

她仿佛又看见七岁那年的夏天，自己趴在窗边看蝴蝶翩跹，偷偷用削铅笔的小刀在窗框上刻下见证。奶奶发现后非但没有责备，反而笑着说她给房子留下了最美的装饰。

她下意识抬手，指尖轻轻擦过那道蝴蝶刻痕，冰凉的触感却让心底涌起暖流。

蒋小姐。

嗯...我，在。

这座老洋房可能也需要麻烦你了。他笑意盎然地取出那串黄铜钥匙，轻轻放在她掌心。

蒋南孙似乎被秦渊的笑容所感染，那些萦绕心头的愁绪忽然消散，一抹澄澈的笑意在唇边绽开。

好奇看见当年那个在窗边刻蝴蝶的小女孩，纯净得让人想起清晨沾着露珠的太阳花。

这个笑容太过耀眼。

... ...

花开两朵，各表一枝。

上浦国际酒店。

“小周，你安抚好客人，让服务员准备好果盘，我已经在来的路上。”刚结束会议的朱喆一开机就收到客人投诉的紧急消息，来不及多想便匆匆赶往客房。

客房里，有一位客服部职员，还一位打扫卫生的阿姨。

她深吸一口气，走进房间，将精心准备的果盘轻放在客人面前，声音温和而诚恳：“不好意思，崔先生，我来晚了，您先吃点水果消消气。”

“你又是谁？”崔先生斜睨着她，满脸不悦。

你们酒店的问题，一个果盘就想糊弄我？！

没门。

“我是房务部经理朱喆，专程过来给您道歉的。”她微微欠身，“很抱歉，让您产生了不愉快的入住体验，所有给您带来的不便，我们真诚地致歉。您有什么需求，我会立刻向我们总监汇报申请，一定做到让您满意为止。”

面对客人的怒火，朱喆没有急于辩解，而是先安抚情绪。她深知，有效的沟通必须建立在平和的基础上。

“就是你也做不了主呗。”崔先生轻笑，“你上面还有人，谁能给我个说法？”

“关于毛巾的事情，您听我给您解释。”

然而对方并不买账。

“解释是这个环节里最没必要的。五星级酒店，是分不清毛巾与抹布的