们解释情况，安抚情绪？有没有第一时间，通过官方渠道，向公众公布初步的调查情况，回应舆论关切？”

“高金同志，我们现在面临的，不是一个简单的执法意外事件，而是一场严重的政府信任危机！”

“网上的那段十五秒视频，为什么会有那么大的传播力？因为它击中了老百姓心中最敏感的那根弦，对公权力的不信任，对弱势群体的同情！”

“在这种时候，我们拿出一部完整的执法记录仪视频，去跟千千万万的网民辩论谁先动手，有用吗？没有用！这只会激起更大的逆反情绪，让大家觉得我们冷血，傲慢，出了事只想着撇清责任！”

“我们现在要做的，不是辩解，而是行动！是态度！”

“我宣布几点决定。”

“市卫健委，立刻组织最强的医疗专家，不惜一切代价抢救老人。所有费用，由市政府承担。随时向我汇报老人的情况。”

“高金，你，立刻带着当事的两名队员，去医院，给老人的家属，当面道歉！不管这件事的起因是什么，老人是在你们的执法过程中倒下的，这个歉，必须道！”

“市公安局立刻介入，成立联合调查组，调取事发路段所有监控，走访目击证人，把事情的每一个细节都查得清清楚楚，还原全部真相。”

曲元明看向孟凡。

“以市政府办公室的名义，立刻发布一则官方通报。通报内容只说三点，政府已获悉此事，高度重视。伤者正在全力抢救。联合调查组已经成立，承诺会尽快公布真相，绝不姑息，绝不偏袒。态度要诚恳，用词要谦卑。”