关,电线短路引发的火灾!”
售后人员顿时噤若寒蝉,不敢再吭声。
欧阳天冰冷的目光在众人脸上扫过,“怎么都不说话了?”
售后负责人犹豫了许久,鼓起勇气说:“厂长,我们这些人只是负责售后。产品质量有问题,这是负责生产之人的责任,和我们无关。”
欧阳天闻言不由一愣,随即仔细一想,发现竟然真的如这个售后负责人所言。产品质量有问题,是生产的责任,是质检的责任,唯独没有他们这些售后人员的责任。
但欧阳天作为厂长,自然不能在员工面前承认自己责怪错了人。于是只能硬着头皮说道:“就算是没有你们的责任,但作为第三电子厂的员工便脱不了关系。”
欧阳天顿了顿,接着说道:“现在不是追究谁责任的时候,当务之急是解决问题!都给我打起精神来,配合调查清楚到底是哪道工序出了纰漏。”
售后负责人低下头,小声说道:“厂长,那接下来咱们怎么办?”
欧阳天深吸一口气,说道:“你立即去安抚受害者家属,态度一定要诚恳。不管他们提出什么要求,只要不太过分,都尽量满足。如果这件事情一旦发酵,马上组织售后团队发出一个公告,凡是购买烧水快的客户,自购买之日起的三个月内,烧水快出现任何问题,厂家免费帮忙维修,看能否挽回一些名声。”
安排好这边之后,欧阳天立即给负责生产的刘金副厂长打电话。
“老刘,奉天省这边因为烧水快质量问题引发火灾,你这个主抓生产的副厂长是干什么吃的!如果这个副厂长你干不好,就趁早给我退位让贤,我的第三电子厂不养废物。”
被欧阳天莫名其妙地臭骂了一顿,刘金心中怒火中烧。质量问题只是他的原因吗?
为了降低成本,只能采购次一级的配件,产品自然质量比好的要差一个等级。这明明是他这个厂长的责任,凭什么现在都怪到他的头上!
挂断电话之后,刘金副厂长脸色阴沉地来到生产车间,看着忙碌的生产线。
“把这批次产品的质检记录都给我拿过来!”刘金喊道。
很快,质检记录被送到他面前。欧阳天仔细翻阅着,眉头越皱越紧。
“这些产品的质检报告是谁写的?”欧阳天大声质问。
一个工人怯生生地站出来:“刘副厂长,是我。”
欧阳天怒喝道:“质检报告写得一塌糊涂,就因为像你这种人的疏忽,才酿成了

