将无条件全额退款。”

“退款通道已经开启，客服人员会二十四小时在线处理。同时，我们将按照平台规则，给予订单金额百分之十的补偿。”

评论区稍微缓了一下，但马上又有人骂：

“补偿？谁稀罕你那点补偿！”

“耽误的时间怎么算？！”

“说得好听，钱什么时候到账？！”

叶婉仪深吸了一口气，继续说道：

“退款将在三个工作日内处理完毕。如果有任何延迟，大家可以随时通过平台客服。”

她停了一下，看着镜头，眼睛有点红了，但没哭。

“我知道，现在说什么都弥补不了大家的失望和愤怒。这场直播筹备了两个月，我和我的团队投入了全部心血，我们比任何人都希望它能成功。”

“但事实是，我们辜负了信任。”

“作为公司负责人，我承担全部责任。”

“从今天起，婉枫传媒所有业务暂停整顿，直到给所有消费者一个满意的交代。我也会配合相关部门的一切调查。”

评论区还在骂，但开始夹杂一些别的声音：

“态度还算诚恳……”

“三个工作日？真的假的？”

“小姐姐脸色好差，是不是生病了？”

叶婉仪没去看那些评论。她站起来，对着镜头，深深地鞠了一躬。

“再次向大家道歉。对不起。”

她保持那个姿势好几秒，才直起身。眼眶全红了，但眼泪始终没掉下来。

“今天的直播就到这里。后续进展，我们会通过官方账号持续通报。谢谢大家。”

画面黑了。

另一边的京都，苏氏集团总部顶层。

苏静雯关掉了平板，办公室里一片寂静。

她靠在椅背上，闭了闭眼。

屏幕上最后定格的，是叶婉仪鞠躬的画面。那孩子腰弯得很低，背却挺得笔直。像一棵被风雨打得摇摇晃晃，但根还死死扎在土里的树。

苏静雯睁开眼。

她拿起桌上的内部电话，拨了个号码。三声后接通，对面传来一个沉稳的男声：“苏总。”

“启动‘清源计划’。”苏静雯说，声音很冷，冷得像结了冰。

“所有伊森集团在中国境内的关联公司，我要他们三个月内，全部破产。”

说完就挂断了电话，她重新看向窗外。