选的精准客户，购买意愿极强，同时也十分活跃。他们不仅能够直接贡献销量，有时候为了几块钱的返现，还会主动留下真实好评，帮助产品提升口碑，吸引更多新用户，可谓是一箭双雕。

沉默特意提前一个小时来到星耀传媒的直播基地，就是为了看一看，这家创造了行业奇迹的公司，在直播前的准备工作有没有像台本写的那样专业。他穿着一身休闲西装，没有带保镖，独自一人穿梭在直播基地的走廊里，像个普通的参观者，悄悄观察着每一个细节。

直播基地里灯火通明，各个部门的员工都在紧张而有序地忙碌着。摄影组的工作人员正在调试镜头、灯光，确保直播画面清晰流畅；文案组的员工在最后核对主播的话术，修改可能出现的漏洞；后勤组的员工则在整理直播要用的产品，将古斯特x威士忌、赠送的葡萄酒一一摆放整齐，做好标签；主播王蓉正在化妆间做造型，身边的助理在给她讲解最后的注意事项。

原本沉默是抱着看热闹的心态来的，但是渐渐地，他就发现，星耀传媒的员工实在太专业了。虽然偶尔也出现了一些突发状况：比如灯光突然出现轻微故障，摄影组的工作人员立马切换备用灯光，没有耽误一丝进度——每出现一个问题，都有人第一时间站出来负责解决，各单位之间的协调也十分顺畅，没有出现任何推诿扯皮的情况。

沉默越看越好奇，忍不住问出内心的疑惑。

那位工作人员头都没擡，随口说道：「秦总定下了规矩，每场直播前，都会安排一名主管全权负责，所有事情他一个人说了算，哪怕是错的，都必须按照他说的去做，等直播结束后，再组织所有人做复盘，如果证明负责人的决定是错的，再对负责人进行处罚。」

沉默闻言，微微皱了皱眉，有些不解：「那万一负责人做了错误的决定，不就会影响直播效果吗？而且，直播带货需要很多个部门协调配合，这样独断专行，不会引起员工的不满吗？」

工作人员笑了笑，解释道：「直播带货和其他行业不一样，直播过程中，每一分每一秒都很宝贵，可没有那么多时间来让各部门之间来回扯皮、争论对错，必须要有一个主心骨站出来，快速做决定，才能保证直播顺利进行。而且，秦总也不是真的让负责人独断专行，复盘的时候，会充分听取大家的意见，下次再遇到类似的问题，就不会再犯同样的错误了。」

沉默点了点头，又追问道：「可是，这样的话，那负责人肩负的责任是不是有点太大了？压力也大，他们愿意吗？」