大到四十家，基本覆盖香港主要区域。

然而，1985年7月15日晚上七点半，vb黄金时段的一则gg，彻底打碎了他的美梦。

gg画面：一个下雨的夜晚，一家三口窝在沙发上看电视。小孩突然说：「爸爸，我想吃汉堡王。」

父亲拿起电话拨号：「喂，汉堡王吗？我要一个全家桶，送到九龙塘xx道xx号。」

二十分钟后，门铃响了。外卖员穿着统一的制服，递上一个印着汉堡王lg的纸袋：「先生，您的外卖。」

全家打开纸袋，炸鸡、汉堡、薯条、可乐，应有尽有。小孩开心地笑了。

画外音：「汉堡王外卖服务正式上线！一个电话，美味到家。满15港元即可免费配送，30分钟内送达！」

gg最后出现一行大字：外卖热线：xxxxxxx

理察正在家里看电视，看到这则gg时，手里的红酒杯差点掉在地上。

「外卖？足不出户就可以送到家？这不可能！」他第一反应是不相信。

电话下订单？还不需要额外加价？只要满15港元就免费送？这得多少成本？接线员工资、外卖员工资、管理成本……汉堡王疯了吗？

但理智告诉他，汉堡王不可能做亏本生意。秦浩不是傻子，他敢推出这个服务，一定有他的算计。

理察立刻拿起电话，拨通了gg上的热线。

「嘟……嘟……」

响了七八声，终于接通了。但传来的不是人工声音，而是电话录音：

「先生您好，这里是汉堡王外卖热线。由于线路繁忙，请您在听到『嘀』声后，说出您想要点的食物、送餐地址和联系电话，我们会按照您的电话录音为您下单。『嘀——』」

理察愣了一下，随即反应过来——这是为了避免接线员忙不过来设计的缓冲方案。顾客留言下单，接线员稍后再处理。

他将信将疑地对着话筒说：「我要一个香辣鸡腿堡套餐，送到中环太古集团大厦18楼，电话是xxxxxxx。」

挂断电话后，他特意看了看手表：晚上八点零五分。

然后他坐在沙发上，眼睛盯着墙上的挂钟，心里默默计时。

八点十分，电话响了。是汉堡王的接线员回拨确认订单：「先生您好，这里是汉堡王。确认一下您的订单：一个香辣鸡腿堡套餐，送到中环太古集团大厦18楼，对吗？」

「对。」理察说。

「