周围竖着耳朵听的人,包括那位大姐,都倒吸一口凉气,发出一片惊呼。
五十块!
这可比在国营商店站柜台的售货员一个月的死工资高出一大截,而且还有提成。
原本还在外围观望、只是看热闹的大姐大婶们瞬间心动了,这可是实打实的好工作。
有的当场就把菜篮子往地上一放,开始整理头发衣裳,跃跃欲试想往里挤,有的更是一拍大腿,转身就往家跑,去叫自家待业的闺女、妹妹或者侄女赶紧过来应聘。
这一传十,十传百,原本就不少的人潮,像滚雪球一样越滚越大,秦卫东和沈晚面前的队伍不仅没见短,反而更长了,挤得水泄不通,连维持秩序都变得困难起来。
此时的沈晚,正面对一位穿着白衬衫配蓝色背带裙,梳着整齐的麻花辫的年轻女孩。
女孩虽然也有些紧张,但笑容自然大方,看起来让人忍不住心生好感。
沈晚看了看她填的表格:“你叫……苏晓梅?”
“是的。”苏晓梅声音清脆。
沈晚照例问道:“如果一位顾客试了好几件衣服,看起来都不太满意,情绪也有些焦躁,你会怎么办?”
苏晓梅没有立刻回答,而是略微思考了两秒,然后条理清晰地说:“首先,我会保持耐心和微笑,请她先到休息区坐下,给她倒杯水,让她缓一缓。”
“然后,我会试着和她聊聊天,不是直接推销衣服,而是问问她平时喜欢的风格、穿衣场合,或者对刚才试的款式具体哪里不满意。了解了她的真实需求或者顾虑之后,我再根据店里的库存,重新为她挑选一两件可能更符合她心意或者能解决她顾虑的衣服,请她再试试看。”
“如果实在没有合适的,我也会诚恳地道歉,并请她留下联系方式,等有新货或者有适合的款式时通知她。”
这个回答,比前面的人回答的都要好、都要详细。
沈晚眼中闪过一丝赞赏,她又问:“你觉得,在我们这样的服装店卖衣服,最重要的是什么?”
苏晓梅这次回答得更快了一些,声音也更加自信:“我觉得,最重要的是理解顾客,并帮助她们找到真正适合自己、能让她们变得更自信、更漂亮的衣服,而不仅仅是为了把衣服卖出去。只有这样,顾客才会信任我们,下次还愿意来,也会推荐朋友来。”
沈晚听完,心中基本已经确定了。
她点了点头,在苏晓梅的表格上做了个记号,然后说道:“

