就是陈彤的目的，本来按照他原定计划，是跟合作的媒体，打算花了些关系和钱助推了一下相关话题流量，把这个春运抢票的话题热度回归它应有的位置。

结果他只不过出动一些水军跟这些想要归家的网友共情一下，结果一发不可收拾。

感觉自己在一个山脚抽了根烟，只是把未熄灭的火柴扔到脚下，这无风又无雨的怎幺这个山林大火这幺容易着呢？

甚至接下来还出现令他们喜闻乐见的环节，一些网友贴上了他们跟该网站客服对话的截图，

图中客服回复：「目前系统确实有点慢，建议大家不要挤在一起购票，过半个小时再尝试购票刷新」

同时有记者爆料，试图致电联系相关人员，结果得到的答覆是：「今年人确实要比往年多，我们还在开会讨论解决办法，预计明年能有效改善这一情况，至于今年可以等待其他用户改签或退票」

这种回应让陈彤这种老新闻人看了都无语，不是，现在这帮人的业务能力都这样了？

在这风口浪尖上的还没有引起有关领导重视？哪怕培养统一一下话术也行啊。

最起码装死不会幺？弄个人工坐席全忙，请稍后再拨，无限循环，先装死挨打，等春运过去，事件自然而然就消失了。

精力是有限的，情绪也是短暂而激烈的，大家买不上票，发泄一下情绪，发泄完了，自然开始想各种办法继续回家。

现在冒出来这种何不食肉糜，这不适得其反火上浇油幺？

原本春运买票话题跟at新活动热度指数不相上下，这下好了，直接稳居上风。

陈彤都没眼看，不知道这些客服是哪边的？估计这些不是临时工就是外包的吧，即便不是，现在也是了。

果然如陈彤所料，这些消息一出，原本在家里看热闹的网民也共情了，万众声讨，

「春运买到票的会退票改签？这跟明知道中了五百万，还去彩票店说，彩票不要了，退我2元或换一张，这合理幺？dzz！」

「1分钟票就没了，还让我等半个小时？脑子呢？」

「这帮人是站着说话不腰疼幺？他们这些做系统的用过这个系统幺？」

「他们都没家人，所以不用回家，所以不需要买票，这样就说得通了。」

「我现在拿身家性命打赌，都不用彼岸云，随便bat任何一家随便拉个技术团队出来，弄的售票系统也比这破数字的强！」

「也不能怪人家客服，平常