客服总监做决定。

「行，那我们马上回去处理。」

孟熙波点点头，拿到授权后，立刻让客服联系上午投诉的买家，用退赔政策进行安抚。

随后，涉事商品的连结又发给了相应的招商和类目，很快连结就做了下架处理。

几乎同一时间，远在川蜀的乡味坊老板，就收到了站内通知。

商品下架，货款冻结，原先10万元的保证金，此刻只剩下7万多块。

很明显，拼呗为了处理客户投诉，直接从保证金里划扣赔偿金，打进了买家帐户。

「搞什幺东西？怎幺连提现都操作不了！」

张岷骁见状，顿时急了，喊来运营操作提现。

「老板，货款被平台冻结了，估计得处理好客诉以后，才能提现。」

运营摊了摊手，一脸无奈。

当初老板要把去年的那批旧货，用酒精涂改生产日期、重新喷墨时，他就劝过。

但老板一意孤行，冒着侥幸心理，新货、旧货掺着卖，仓库那边的工人收入不高，干活也没上心。

喷墨没清理干净，被买家发现倒也正常。

「哈麻批，这什幺垃圾平台！老子要报警！」张岷骁气得团团转，不断地破口大骂。

10万块保证金，很快就被扣走了3万多。

「老板，我先试着联系平台客服。」运营见老板两眼赤红，缩了缩脖子，给自己找了点事情做。

张岷骁点点头，不再吭声。

至于报警，他可没这个胆子，如果产品没问题，他当然不怕，可他确实把去年剩下的6000瓶旧货混在订单里卖了出去。

别看他嘴上喊得凶，其实心里虚得很。

「您好，我是乡味坊的运营人员，请问我们店铺的货款为什幺无法提现？」

运营明知故问道。

「您好，我帮您查询了一下，贵店铺当前的售后订单为1159单，触发了平台预警机制，您需要处理完所有售后工单，才能解冻提现功能。」

电脑对面的客服，缓缓解释道。

「你帮我搞定！」张岷骁瞥了一样，顿时急了，指着运营说道。

「呃老板，平台那边的安抚政策是退一赔三，我们也这幺处理吗？」

运营在心里大骂了一句奸商，但表面上还是一副为老板操心的忧虑模样。

这老板是狗了点，但为了生活，他也没办法，只能忍着。